Najczęściej zadawane pytania

Jak przygotować basen na zimę?

Na zimę należy spuścić wodę w basenie poniżej zamontowanego osprzętu (skimmera, dysz, lamp, przeciwprądu). Kolejnym krokiem jest osuszenie instalacji i spuszczenie wody z filtra i jego pompy. Pompę filtracyjną należy zdemontować i przechowywać w suchym i ciepłym pomieszczeniu.

Do ilu stopni można grzać wodę w basenie?

Wodę w basenie poliestrowym można grzać do 28°C, a w basenie polipropylenowym do 40°C.

Jak można złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć tylko i wyłącznie drogą mailową. Klient powinien podać swoje dane, adres dostawy, wybrany model wraz z kolorem oraz osprzęt basenowy.

Jak często należy wymieniać piach w filtrze?

Piach w filtrze powinien być wymieniany raz na rok/dwa lata.

Jak często wymieniać wodę w basenie?

Woda w basenie powinna być wymieniana raz w roku, przed rozpoczęciem nowego sezonu i po umyciu basenu.

Jaka jest gwarancja na basen i osprzęt basenowy?

Producent przyznaje 2 lata gwarancji na kolor i 15 lat gwarancji na szczelność basenu poliestrowego oraz 11 lat na konstrukcję basenów polipropylenowych. Osprzęt basenowy posiada 2 lata gwarancji.

Czy wykonujemy montaż w niecce basenowej?

Wtkonujemy tylko montaż techniki basenowej, który odbywa się na miejscu u Klienta.

Czy wykonujemy otwory w niecce?

Otwory w basenie możemy wykonać za dodatkową opłatą, po wcześniejszych indywidualnych ustaleniach z Klientem.

Jakie kolory basenów mamy do wyboru i czy jest jakaś dopłata za kolor?

Baseny poliestrowe produkujemy w czterech standardowych kolorach: białym, błękitnym, jasnoszarym i kremowym, a baseny polipropylenowe oferujemy w kolorze białym i błękitnym. Wybór koloru nie powoduje dodatkowych opłat.

Czy mogę zmienić kształt/wymiar/stronę schodów w basenie?

Baseny poliestrowe odbijane są od gotowych form, dlatego nie ma możliwości ingerencji w nieckę basenową. Takich zmian można dokonać w basenie polipropylenowym.

Jak daleko od basenu mogę zamontować osprzęt?

Zalecamy montaż osprzętu maksymalnie do 3m od niecki.

Czy mogę zamontować filtrację powyżej lustra wody?

Tak, jednak w tym przypadku niezbędny jest montaż zaworu zwrotnego.

Jak duży wykop pod basen powinienem przygotować?

Wykop powinien być około 40-50cm większy od zewnętrznych wymiarów basenu.

Czy basen potrzebuje dodatkowej izolacji?

Baseny poliestrowe nie wymagają dodatkowej izolacji. W przypadku basenów polipropylenowych zalecamy zastosowanie styroduru.

Czy mogę zamontować spust denny?

Nasze baseny nie posiadają żadnych spustów i odradzamy montaż spustu dennego. Wodę do basenu napuszcza się pompą ogrodową i za jej pomocą również się wypompowuje.

Mam teren podmokły, czy mogę zamontować basen?

Tak, wystarczy zrobić drenaż.

Czy basen może być wolnostojący?

Nie, żadne z naszych niecek nie mogą być wolnostojące. Minimum ¾ basenu musi być wkopane.

Jak rozładować basen i umieścić go w dole? Po czyjej jest to stronie?

W przypadku modeli do 6 metrów możliwy jest rozładunek ręczny. Większe modele wymagają dźwigu i pasów. Rozładunek basenu pozostaje po stronie Klienta.

Czym najlepiej wyczyścić basen?

Baseny można czyścić domowymi środkami czyszczącymi (np. cif).

Powyżej jakiej temperatury mogę uruchomić osprzęt?

Osprzęt basenowy może pracować powyżej 5°C.

Jaki jest czas realizacji?

Termin realizacji ustalany jest zawsze indywidualnie, w zależności od natężenia sezonu i ilości zamówień. Może wynosić od 2 do 10 tygodni od zaksięgowania zaliczki.

Jak spuścić wodę z basenu?

"Należy ustawić na filtrze tryb 'zima', a następnie wypompować wodę pompą ogrodową. Na okres zimowy ZABRANIA się całkowitego opróżniania basenu, woda MUSI pozostać w basenie poniżej zamontowanego osprzętu basenowego (skimmera, dysz, lamp, przeciwprądu).
W okresie letnim basen można opróżnić na czas czyszczenia tj. kilka godzin. Po umyciu basenu należy natychmiast uzupełnić basen wodą. "

Czy mogę mieć w basenie słoną wodę?

Tak, zarówno nasze baseny, jak i osprzęt basenowy są odpowiednie dla słonej wody.

Jak samodzielnie wykonać otwory?

Otwory można wykonać za pomocą otwornicy. Zdjęcia poglądowe przesyłamy Klientom pocztą elektroniczną.

Co to jest przeciwprąd/jet i gdzie go należy umieścić?

Przeciwprąd/jet jest to maszyna pływacka, która wytwarza sztuczną falę i umożliwia pływanie w miejscu. Standardowe miejsce montażu przeciwprądu to krótsza ściana naprzeciwko schodów.

Jaki osprzęt jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania basenu?

Niezbędny osprzęt to układ filtracyjny który gwarantuje czystą i przejrzystą wodę.

Czym przykryć basen na zimę?

Basen na zimę można przykryć plandeką obszytą pod wymiar niecki.

Czy mogę obsypać basen piachem?

Nie zalecamy obsypywania wykopu piachem. Dziurę wokół basenu należy obsypać jedynie suchym betonem tj. piach z cementem w stosunku 4:1. Tylko wtedy basen będzie odpowiednio zabezpieczony i nie straci gwarancji.

Czym transportujecie baseny? Czy przyjeżdżacie samochodem z hdsem?

Baseny transportowane są samochodami marki Iveco i znajdują się na platformie. Nie transportujemy basenów pojazdami z hdsem.

Jak transportowane są baseny?

Baseny o szerokości do 3,2m transportowane są na płasko, a powyżej 3,5m szerokości transportowane są pionowo.

Jak włączyć układ filtracyjny?

Należy ustawić na głowicy filtra tryb „filtrowanie”, a następnie włączyć filtr do kontaktu.

Jak napełnić basen wodą?

Należy użyć do tego węża ogrodowego i za jego pomocą nalać wodę.

Czy konieczny jest styrodur pod nieckę basenową? Jakiej grubości powinien być?

Nasze baseny poliestrowe posiadają plaster miodu oraz grubą warstwę piany poliuretanowej, dzięki czemu nie jest konieczne użycie styroduru. W przypadku basenów poliproypelnowych należy zastosować styrodur o grubości 10cm.

Gdzie powinna być zamontowana pompa ciepła?

Pompa ciepła powinna znajdować się maksymalnie 10m od basenu i powinna mieć z każdej strony swobodny dostęp do powietrza. Rury łączące pompę ciepła z filtracją powinny być zabezpieczone otuliną.

Czym różnią się baseny polipropylenowe od poliestrowych?

BASENY POLIESTROWE	BASENY PP
Odbijane od gotowych form.	Produkowane na wymiar ze specjalnych płyt polipropylenowych, które zgrzewane są ze sobą profesjonalną maszyną zgrzewczą
Ścianki zwężają się ku dołowi (mniejsze dno).	Ścianki są proste.
Produkcja przy użyciu kilkunastu różnych surowców.	Jednolity materiał.
4 kolory do wyboru (błękitny, jasno szary, biały, kremowy)	2 kolory do wyboru (niebieski, biały)
Odporny na chemię, promienie UV, warunki pogodowe, sól.	Odporny na chemię, promienie UV, warunki pogodowe, sól, odporniejszy na większe uszkodzenia mechaniczne.